Foire aux questions

Un expert automobile indépendant est un professionnel certifié qui réalise des analyses techniques sur des véhicules sans lien contractuel avec les compagnies d'assurance ni les réseaux industriels. Il n'a aucun intérêt commercial dans l'issue d'un dossier — son seul objectif est d'établir la réalité technique.

L'expert de justice est inscrit sur liste auprès d'une Cour d'Appel et peut être désigné par un tribunal. Ses missions sont encadrées par le Code de procédure civile. L'expert amiable intervient à l'initiative des parties, sans ordonnance de justice. E2A Expertise dispose des deux statuts.

En cas de désaccord avec un garagiste, de litige après achat (vice caché), de contestation d'une indemnisation d'assurance, d'évaluation pour une vente, une succession ou une donation, ou pour toute situation nécessitant une analyse technique objective et documentée.

Non. E2A Expertise est totalement indépendant — aucun contrat avec aucun assureur, aucun réseau d'expertise, aucune franchise. C'est la condition de notre neutralité totale.

Le tarif dépend de la nature de la mission, du type de véhicule et du déplacement nécessaire. E2A Expertise propose un devis personnalisé et gratuit avant toute intervention. Consultez notre page Tarifs pour les fourchettes indicatives.

Souvent oui. Si vous avez souscrit une garantie Protection Juridique, elle peut couvrir les frais d'expertise indépendante. Vérifiez votre contrat et contactez votre assureur PJ avant de vous lancer.

E2A Expertise intervient principalement dans le Grand Est : Strasbourg, Mulhouse, Colmar, Metz, Nancy, Bas-Rhin, Haut-Rhin, Moselle, Meurthe-et-Moselle. Des déplacements hors région sont possibles sur demande, notamment pour les missions judiciaires et les véhicules de collection.

Oui. Contactez-nous directement par téléphone. Pour les urgences (constat après sinistre, délai judiciaire serré), nous intervenons dans les 24 à 48h selon la nature de la mission.

L'expertise contradictoire est une procédure dans laquelle toutes les parties au litige sont présentes simultanément lors de l'examen du véhicule. Chaque partie peut formuler des observations. Le rapport qui en résulte a une valeur probante renforcée.

Un rapport d'expertise amiable peut être produit comme pièce probante dans une procédure judiciaire. Sa qualité technique, sa rigueur de rédaction et la neutralité de l'expert lui confèrent un poids important dans les négociations et les procédures.

1. Prise de contact et devis gratuit sous 24h. 2. Collecte des documents. 3. Convocation des parties si contradictoire. 4. Inspection du véhicule. 5. Analyses complémentaires si nécessaire. 6. Rédaction du rapport normé. 7. Remise et explications. Délai standard : rapport sous 5 jours ouvrés.

L'expertise judiciaire est ordonnée par un juge. Le tribunal désigne l'expert et définit sa mission. L'expert convoque les parties à une réunion contradictoire, examine le véhicule, réalise ses analyses et dépose un rapport normé au greffe dans les délais impartis.

La valeur vénale est le prix auquel un véhicule pourrait être vendu sur le marché au jour de l'expertise, compte tenu de son état réel, de son kilométrage, de son historique et des conditions du marché local.

Oui. Vous avez le droit de demander une contre-expertise indépendante si vous êtes en désaccord avec les conclusions de l'expert mandaté par votre assureur. E2A Expertise réalise des contre-expertises indépendantes.

Oui. Pascal Quentric est spécialisé dans l'expertise des motos et motocycles. E2A intervient pour les sinistres, litiges, estimations et expertises judiciaires concernant les deux-roues de toutes cylindrées.

Oui. E2A Expertise intervient régulièrement sur mandat des études notariales du Grand Est pour des estimations de véhicules dans le cadre de successions, donations et partages.

Oui. Nous réalisons des expertises adaptées aux spécificités des VE et hybrides : diagnostic batterie, analyse des systèmes haute tension, évaluation des dommages sur composants électriques.

Selon la mission : carte grise, relevé kilométrique, factures d'entretien et de réparation, constat amiable, rapport d'assurance si disponible, photos du véhicule, correspondances avec le garagiste ou l'assureur.