Les erreurs les plus fréquentes lors d'un litige automobile

Erreur 1 : attendre avant d'agir

Les délais légaux sont stricts. Pour les vices cachés, vous avez 2 ans à compter de la découverte. Pour les recours en responsabilité, les délais varient. Plus vous attendez, plus les preuves disparaissent et plus votre dossier s'affaiblit.

Erreur 2 : ne pas documenter immédiatement

Photos du véhicule, captures d'écran des échanges, conservation des factures et devis, relevés kilométriques datés : tout ce que vous pouvez documenter dès maintenant est une preuve que vous ne pourrez plus reconstituer plus tard.

Erreur 3 : accepter une indemnisation sans vérifier

Une fois que vous avez accepté et signé une indemnisation, il est très difficile de revenir en arrière. Avant d'accepter quoi que ce soit, assurez-vous que le montant est juste — en demandant si nécessaire l'avis d'un expert indépendant.

Erreur 4 : envoyer le véhicule à la casse avant expertise

Si votre véhicule est considéré comme économiquement irréparable (VEI), ne le faites pas mettre à la casse avant qu'une expertise complète ait été réalisée. Une fois détruit, les preuves disparaissent définitivement.